Вопросы и ответы


Что такое Часы торгов?

Торги начинаются в 12:00 понедельника и заканчиваются в 11.59 вечера пятницы по времени сервера (исключая некоторые общепринятые праздничные дни). Время сервера GMT+2.


Что такое Спред?

Спред представляет собой разницу между ценой заявки на продажу ("аск") и покупку (бид) актива: валюты, акции и т.п. Заявка "бид" - это то, сколько покупатель готов заплатить за актив, а заявка "аск" - это то, за сколько продавец готов этот актив продать.


Что такое пункт (РІР)?

Пункт (РІР или пипс) представляет собой дробную сумму изменения стоимости одной валюты относительно другой в паре валют, торгуемых на рынке Форекс. Это наименьшая сумма, на которую может измениться валюта, которая, например, в валютных парах, включающая доллар США, составляет 1/100 от 1% или $ 0.0001, также известная как один базисный пункт. Т.е. Одному пункту соответствует единичное изменение самой последней публикуемой цифры показателя. Его также можно разбить на микропипсы, которые в десять раз меньше пипса.


Какое максимальное количество торгов, которые можно проводить в одно и то же время?

Нет ограничений, налагаемых на количество сделок, которые могут быть выполнены в любой момент времени.


Что означает "Длинная" и "Короткая" позиция/покупка?

Длинная позиция или покупка - это стратегия инвестирования, когда Вы, как инвестор, выкупаете какой-нибудь актив, например - акции, чтобы владеть ими в долгосрочной перспективе, рассчитывая, что цена этих акций будет расти. Короткая позиция означает, что Вы ожидаете, что цена на какой-нибудь актив, опять же, например - акции, снизится, поэтому Вы "одалживаете" акции у брокера и немедленно их продаете. Затем, после снижения цены, Вы покупаете такие же акции и возвращаете их брокеру.


Что такое заявка Стоп Лосс?

Заявка ограничения уровня убытков Стоп Лосс (Stop Loss или SL) - действует именно так, как это сказано в ее названии: когда, на Ваш взгляд, риск потери по Вашему активу становится неприемлемыми, система выставляет этот актив на продажу автоматически. Если у Вас длинная позиция по акциям, то SL будет ниже цены их покупки, а когда у Вас короткая позиция - она будет выше, чем цена продажи.


Могу ли я вести торги после закрытия рынка?

После закрытия рынков не разрешается проведение никаких сделок.


В каких валютах я могу размещать депозит?

Валюта, в которой Вы будете вести торги выбирается при регистрации и это либо доллар США (USD), либо британский фунт стерлингов (GBP), либо евро (EUR). Валюта не может быть изменена после начала торгов.


Какой минимальный депозит?

Необходимый для начала использования платформы минимум размещения составляет 200USD / GBP / EUR или эквивалентная оплата в валюте Вашей страны.


Нужно ли мне размещать депозит для прохождения регистрации?

Вам не нужно платить деньги за регистрацию. Размещение депозита производится только тогда, когда Вы хотите начать участвовать в торгах.


Как я могу размещать депозит?

Вы можете вносить средства с использованием кредитных или дебетовых карт, прямым банковским переводом, а также посредством некоторых онлайн-платежных систем. Принимаются следующие платежные карты:
- MasterCard
- Visa
- Maestro
- Diners
Информация о перечислениях средств на наш банковский счет, совершенных посредством прямых банковских переводов, отображается немедленно. Отправьте нам копию подтверждения Вашего перевода (SWIFT), чтобы мы смогли быстрее его отследить.


Как выводить средства?

Ваша прибыль будет отправлена на указанный Вами банковский счет, с которым Вы регистрировались, как Ваш первоначальный депозит будет возвращен только на тот источник (банковскую карту, счет и т.д.), откуда он поступил к нам. Процесс выведения средств может занять от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от того, когда Вы сделаете запрос, а так же от компании / банка, обслуживающих кредитную карту, которой Вы пользуетесь.


Какая минимальная сумма для вывода средств?

Минимальная сумма вывода средств на банковскую карту составляет 50 USD / GBP / EUR или 100 USD / GBP / EUR для банковских переводов.


Могу ли я отменить заявку на вывод?

Да, Вы можете отменить свою заявку на вывод средств и лучше всего это сделать как можно быстрее, обратившись в службу поддержки клиентов и к Вашему аккаунт-менеджеру.


Что делать, если я забыл свой пароль?

Для получения нового пароля просто нажмите ссылку, указанную ниже:
Восстановить пароль


Как стать клиентом TradeLtd?

Процесс регистрации у нас простой и быстрый. Нажмите на ссылку ниже, чтобы создать свою учетную запись. После этого с Вами свяжется аккаунт-менеджер, чтобы завершить регистрацию.
Регистрация


Что делать, если мои персональные данные изменились?

Вам достаточно просто отправить электронное письмо в службу клиентской поддержки, чтобы Ваши личные данные обновили.


Где можно посмотреть баланс моего счета?

Баланс Вашего счета можно просматривать в верхней части каждой страницы на сайте или в разделе "Мой счет". Эта функция доступна только для зарегистрированных пользователей.


Каковы требования к компьютеру для торговли на TradeLtd?

Наша платформа может использоваться на любом вычислительном устройстве - смартфоне, планшете, ноутбуке или настольном компьютере. Все, что Вам нужно - это веб-браузер (предпочтительно Google Chrome) и Adobe Flash Player.


Как защищается моя конфиденциальная информация?

Все транзакции, а так же передача любых данных осуществляются в зашифрованном виде с использованием 128-битного SSL-сертификата. Такое программное обеспечение используется всеми ведущими финансовыми учреждениями по всему миру. Мы не разглашаем Ваши личные данные третьим лицам.


У меня не получается вести торги. Могу ли я получить помощь?

Вы всегда можете обратиться в наш центр клиентской поддержки с любым, возникшим у Вас вопросом.