FAQ


QUALI SONO GLI ORARI DI TRADING?

Il trading inizia alle 12:00 del lunedì e termina alle 23:59 del venerdì, ora del server (esclusi alcuni giorni festivi). L'orario del server è GMT +2. Si prega di considerare che l'ora legale non è inclusa in questo fuso orario.


COS'È UNO SPREAD?

Lo spread è la differenza tra il prezzo richiesto e il prezzo d'offerta di un titolo o di un bene. L'offerta è quanto un acquirente vuole pagare, mentre la domanda è ciò che il venditore vuole accettare.


CHE COS'È UN PIP?

Un pip è un cambiamento frazionario in una coppia di valute scambiate nel mercato Forex. E' l'importo minimo che una valuta può cambiare, che in coppie di valute che coinvolgono il dollaro USA è 1/100 dell'1% o $0.0001, noto anche come punto base. Può essere ulteriormente suddivisa in micro pip, che sono un decimo della dimensione di un pip.


QUAL È IL NUMERO MASSIMO DI OPERAZIONI CHE POSSONO ESSERE ESEGUITE CONTEMPORANEAMENTE?

Non vi sono limiti al numero di operazioni che possono essere effettuate contemporaneamente.


COSA SIGNIFICANO I TERMINI "LUNGO" E "CORTO"?

Andare a lungo su un'azione è quando un investitore acquista un'azione per possederla a lungo termine, fiducioso che il prezzo salirà. Andare a corto su un'azione significa che ci si aspetta che il prezzo scenda, quindi si 'prende in prestito' l'azione da un broker e la si vende immediatamente. L'investitore acquista l'azione dopo che il prezzo scende. Le azioni vengono poi restituite al broker.


WCOS'È UN ORDINE DI STOP LOSS?

Lo Stop Loss (SL) fa esattamente ciò che dice - quando le perdite diventano troppo elevate in base alla tua soglia di rischio, il sistema negozierà automaticamente le tue azioni. Se si va long su un'azione, lo SL sarà inferiore al prezzo di acquisto, mentre è superiore al prezzo di vendita quando si va short.


POSSO FARE TRADING DOPO LA CHIUSURA DEL MERCATO?

Una volta chiuso il mercato non sono consentite operazioni di compravendita.


QUALI VALUTE POSSO DEPOSITARE?

La tua valuta di trading sarà scelta al momento della registrazione, che può essere USD, GBP o EUR e non può essere cambiato dopo aver iniziato a fare trading.


QUAL È IL DEPOSITO MINIMO INIZIALE?

Per iniziare ad utilizzare la piattaforma, il minimo richiesto è 200USD/GBP/EUR, o l'equivalente nella tua valuta locale.


DEVO FARE UN DEPOSITO PER REGISTRARMI?

Non è necessario pagare per registrarsi, solo quando si vuole iniziare a fare trading si deposita denaro.


COME POSSO DEPOSITARE I SOLDI?

Prima di effettuare un deposito, ti consigliamo vivamente di metterti in contatto con uno dei nostri account manager. Se non ne hai uno assegnato o non sei ancora stato contattato, ti preghiamo di farcelo sapere via e-mail all'indirizzo [email protected], Live Chat o al numero +372634747369.
È possibile depositare fondi utilizzando carte di credito, carte di debito, bonifici bancari e alcuni sistemi di pagamento online. Le seguenti carte sono facilmente accettabili:

MasterCard

Visa

Un bonifico bancario diretto sul nostro conto corrente bancario si rifletterà immediatamente. Inviaci la tua ricevuta di conferma Swift per consentirci di seguire più rapidamente il tuo trasferimento.




COME FACCIO AD EFFETTUARE UN PRELIEVO?

Tutte le richieste di prelievo saranno elaborate da TradeLTD. Gli importi del deposito iniziale saranno trasferiti nuovamente alla fonte originale dei fondi, mentre gli eventuali profitti saranno trasferiti su un conto bancario di tua scelta, purché sia a nome del titolare del conto (si prega di notare che il deposito iniziale è rimborsato prima che gli eventuali profitti siano inviati dalla società).
Un prelievo può richiedere 3-5 giorni lavorativi per essere elaborato; se il prelievo viene approvato, i fondi saranno disponibili sul tuo conto bancario fino a 21 giorni lavorativi a seconda della tua banca o della compagnia della carta di credito.


QUAL È L'IMPORTO MINIMO DI PRELIEVO?

L'importo minimo per un prelievo è di 50 unità per i prelievi con carta di credito/debito e di 100 unità per i bonifici bancari.


POSSO ANNULLARE UN PRELIEVO?

Sì, è possibile annullare un prelievo in qualsiasi momento accedendo all'opzione "Prelievo" nella sezione "Il mio conto". Per procedere con la cancellazione, clicca semplicemente sul pulsante "Annulla". Inoltre, puoi cancellare una richiesta di prelievo contattando il tuo account manager personale o il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo [email protected], Live Chat o telefonando al numero +3726347369.


COME POSSO REIMPOSTARE LA MIA PASSWORD SE L'HO DIMENTICATA?

Clicca sul link sottostante per ottenere una nuova password.
Password dimenticata


COME POSSO DIVENTARE CLIENTE DI TRADELTD?

Il nostro processo di registrazione è semplice e veloce. Clicca sul link sottostante per creare il tuo account. Verrai quindi contattato da un Account Manager per completare la registrazione. Registrazione


COSA FACCIO SE I MIEI DATI PERSONALI CAMBIANO?

Puoi inviare un'e-mail al supporto clienti per aggiornare i tuoi dati personali.


DOVE POSSO VISUALIZZARE IL SALDO DEL MIO CONTO?

Il saldo del tuo conto sarà visibile nella parte superiore della pagina. Altrimenti, vai a 'Il mio conto', e vedrai il tuo saldo e tutte le transazioni. Questa sezione è disponibile solo per gli utenti registrati.


QUALI SONO I REQUISITI INFORMATICI PER IL TRADING SU TRADELTD?

La nostra piattaforma può essere utilizzata su qualsiasi dispositivo informatico - smartphone, tablet, laptop o desktop. Tutto ciò di cui hai bisogno è un browser web - preferibilmente Google Chrome e Adobe Flash Player.


I MIEI DATI SENSIBILI SONO AL SICURO?

Tutte le transazioni e i trasferimenti di dati vengono effettuati tramite un certificato di crittografia SSL a 128 bit, che è lo stesso software utilizzato da tutti i principali istituti finanziari del mondo. I tuoi dati personali non saranno condivisi con terzi.


COSA FACCIO SE NON SONO IN GRADO DI TRADARE?

Contatta il nostro centro di assistenza clienti in qualsiasi momento della giornata, per qualsiasi domanda.