الأسئلة الشائعة


ما هي أوقات التّداول؟

يبدأ التّداول عند الساعة 12 من صباح يوم الاثنين وينتهي عند الساعة 11.59 مساء الجمعة بتوقيت الخادم (باستثناء بعض العطلات الرسميّة). إنّ وقت الخادم بتوقيت جرينتش +2.


ما هو الفارق السعري (SPREAD)؟

إن الفارق السعري هو الفرق بين سعر الطلب وسعر العرض للأوراق الماليّة أو الأصول. والعرض هو المبلغ الذي يريد المشتري دفعه، في حين أن الطلب هو ما يريد البائع قبوله.


ما هي النقطة (PIP)؟

إنّ النقطة هي تغيّر جزئي في زوج من العملات التي يتم تداولها في سوق الفوركس. وهي أصغر مبلغ يمكن أن يتبدّل في العملة، ويكون في أزواج العملات التي تشمل الدولار الأمريكي 1/100 من 1٪ أو 0.0001 دولار ، وتُعرف أيضًا بإسم نقطة أساس واحدة. يمكن تقسيمها إلى نقاط صغيرة، وهي عشر حجم النقطة.


ما هو العدد الأقصى للصّفقات التي يمكن تنفيذها في وقت واحد؟

لا يوجد حدّ لعدد الصّفقات التي يمكن تنفيذها في وقت واحد.


ماذا تعني عبارتا "طويل" (long) و "قصير" (short)؟

يكون شراء الأسهم "طويل" هو عندما يقوم المستثمر بشراء الأسهم من أجل امتلاكها على المدى الطويل، وهو واثق بأنّ السّعر سوف يرتفع. ويكون شراء الأسهم "قصير" عندما تتوقّع انخفاضا في سعر الأسهم، لذلك عليك "اقتراض" السهم من وسيط وبيعه على الفور. ثم يشتري المستثمر السهم بعد انخفاض السعر. ثم يتم إرجاع الأسهم إلى الوسيط.


ماذا يعني وقف الخسارة (Stop Loss)؟

إنّ أمر وقف الخسارة (SL) يعبّر عن نفسه تمامًا - عندما تزداد الخسائر بشدّة حتى تصلإلى عتبة الخطر المحدّد من قبلك، سوف يقوم النظام بعمليّة تبادل أسهمك تلقائيًا.
إذا حافظت على الأسهم لمدة "طويلة" ، فإن وقف الخسارة سوف يكون أقل من سعر الشراء، في حين يكون أعلى من سعر البيع حين الإحتفاظ بها لمدة "قصيرة".


هل يمكنني التّداول بعد إغلاق الأسواق؟

لا يسمح بالتّداولات بمجرد إغلاق الأسواق.


ما هي العملات التي يمكنني إيداعها؟

سوف يتمّ اختيار عملة التّداول الخاصّة بك عند التّسجيل سواء كانت الدولار الأمريكي أو الجنيه الإسترليني أو اليورو. لا يمكن تغيير ذلك بعد بدء التداول.


ما هو الحد الأدنى للإيداع الأوّلي؟

لبدء استخدام المنصّة، يكون الحد الأدنى المطلوب 200 USD/GBP/EUR أو ما يعادله بعملتك المحلية.


هل أحتاج إلى إجراء ايداع لكي أتسجّل؟

لست مضطراً لدفع أيّة أموال للتسجّل، تقوم بإيداع الأموال فقط عندما تنوي بدء التّداول .


كيف يمكنني إيداع الأموال؟

يمكنك إيداع الأموال باستخدام بطاقات الإئتمان وبطاقات الخصم والتحويلات المصرفيّة وبعض أنظمة الدّفع عبر الإنترنت. البطاقات التالية مقبولة بسهولة:
- ماستر كارد (MasterCard)
- فيزا (Visa)
- مايسترو (Maestro)
- داينرز (Diners)
سوف يظهر التحويل الإلكتروني المباشر إلى حسابنا المصرفي على الفور. أرسل لنا إيصال تأكيد الـ "سويفت" حتى يتسنّى لنا تتبّع تحويلاتك بشكل أسرع.


كيف أقوم بإجراء السّحب؟

سوف يتمّ إرسال أرباحك إلى الحساب المصرفي الذي قمت بتسجيله، بينما سوف يتمّ إعادة إيداعك الأوّلي إلى مصدره الأساسي. قد تستغرق عملية السحب ما بين 5 و 10 أيام عمل، وفقاً لوقت تقديم الطلب كما الشركة / البنك الذي تستخدمه.


ما هو الحد الأدنى لمبلغ السحب؟

إنّ الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 100 دولار. هناك كلفة إداريّة موحّدة تبلغ 35 دولارًا لكل سحب.


هل بإمكاني إلغاء السحب؟

نعم ، يمكنك إلغاء السحب، ولكن من الأفضل القيام بذلك بأسرع ما يمكن، عن طريق الإتّصال بدعم العملاء ومدير حسابك.


كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي في حال نسيتها؟

أنقر على الرّابط أدناه للحصول على كلمة مرور جديدة.
نسيت كلمة المرور


كيف يمكنني أن أصبح أحد عملاء TradeLtd؟

إنّ عمليّة التسجّل لدينا هي سريعة وبسيطة. أنقر على الرّابط أدناه لإعداد حسابك. بعد ذلك سوف يتمّ الإتّصال بك من قبل مدير الحساب لإكمال تسجّلك.
التسجّل


ماذا أفعل في حال تغيّرت بياناتي الشخصيّة؟

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء حتى يتمّ تحديث بياناتك الشخصيّة.


أين يمكنني رؤية رصيد حسابي؟

سوف يكون رصيد حسابك مرئيًا في أعلى الصّفحة. وإلاّ، فانتقل إلى "حسابي" (My Account)، وسوف يظهر رصيدك وجميع العمليّات. إنّ هذا القسم متاح فقط للمستخدمين المسجّلين.


ما هي متطلّبات الكمبيوتر للتّداول مع TradeLtd؟

يمكن استخدام منصّتنا على أيّ جهاز كمبيوتر - هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي. كل ما تحتاج إليه هو متصفّح ويب - يفضل Google Chrome و Adobe Flash Player.


هل بياناتي الحسّاسة آمنة؟

تتمّ جميع العمليّات ونقل البيانات عبر شهادة تشفير SSL 128 بت، وهي البرمجيات نفسها التي تستخدمها جميع المؤسّسات الماليّة الرائدة في العالم. لن يتم مشاركة بياناتك الشخصيّة مع أي طرف ثالث.


ماذا أفعل إذا كنت غير قادر على التّداول؟

إتصل بمركز دعم العملاء متى تشاء وبشأن أيّ سؤال لديك.